{"id":11,"date":"2025-11-17T15:31:22","date_gmt":"2025-11-17T14:31:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sundog.lack.se\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-18T10:04:32","modified_gmt":"2025-11-18T09:04:32","slug":"aterbetalning_returer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sundog.lack.se\/?page_id=11","title":{"rendered":"Villkor"},"content":{"rendered":"\n

Kontaktuppgifter<\/strong>
SunDog AB
org.nr: 559235-2115
Flintav\u00e4gen 1
243 36 H\u00f6\u00f6r
SMS\/tfn: 0723-32 62 82
Mail: info@sundog.se
www.sundog.se
<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. K\u00f6pinformation<\/strong>
    Det viktigaste hos oss p\u00e5 SunDog \u00e4r att du som kund f\u00e5r den informationen du beh\u00f6ver f\u00f6r att k\u00e4nna dig trygg och n\u00f6jd.
    H\u00e4r beskriver vi vilka k\u00f6pevillkor vi har och vad du som kund har f\u00f6r r\u00e4ttigheter b\u00e5de enligt lag och vad vi erbjuder dig.
    Om d\u00e4r \u00e4r n\u00e5got som \u00e4r oklart \u00e4r ni v\u00e4lkomna att h\u00f6ra av er till oss p\u00e5 info@sundog.se.
    Vi s\u00e4ljer inte till minder\u00e5riga (under 18 \u00e5r) utan m\u00e5lsmans godk\u00e4nnande.
    N\u00e4r du handlar via internet g\u00e4ller konsumentk\u00f6p- och distansavtalslagen som skyddar dig som konsument n\u00e4r du handlar p\u00e5 distans. Du kan l\u00e4sa mer om detta hos konsumentverket.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Priser<\/strong>
    Alla priser visas i svenska kronor och inklusive moms.
    Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten f\u00f6r att g\u00f6ra prisf\u00f6r\u00e4ndringar utan f\u00f6rvarning vid eventuella prisfel i den utstr\u00e4ckning som \u00e4r till\u00e5ten enligt g\u00e4llande konsumentr\u00e4ttlagstiftning.
    Vi reserverar oss f\u00f6r eventuella fel p\u00e5 priser i n\u00e4tbutiken.
    St\u00f6rre kvantiteter offereras p\u00e5 beg\u00e4ran.
    Om du best\u00e4llt en vara med felaktigt pris blir du meddelad per e-post innan korrigering i din best\u00e4llning.
    Fraktpriserna \u00e4r i dagsl\u00e4get 59 kr upp till 500g, 0.5-5kg kr och \u00f6ver 5kg kr.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Betalningsalternativ<\/strong>
    F\u00f6rskottsbetalning via Swish till 123 062 33 48
    Vi erbjuder \u00e4ven enkla och s\u00e4kra betalningar genom Klarna oavsett om du handlar som privatperson eller f\u00f6retag. Med Klarna kan du v\u00e4lja att betala med faktura, delbetalning eller bank\/kreditkort.
    Bank\/KreditkortKortbetalning via klarna kostar inget extra. All din kortinformation skickas krypterat via SSL s\u00e5 att ingen utomst\u00e5ende kan l\u00e4sa av dina kortuppgifter vilket \u00f6kar s\u00e4kerheten f\u00f6r dig som kund. Mer om klarna kan du l\u00e4sa om h\u00e4r: Klarna Check-out<\/a>

    Faktura
    Faktura via Klarna kostar inget extra. Fakturan skickas i f\u00f6rsta hand separat till dig per e-post eller via Klarna-appen om du har den. N\u00e4r du v\u00e4ljer att betala med faktura g\u00f6rs en sedvanlig kreditupplysning f\u00f6r att se s\u00e5 att du \u00e4r kreditv\u00e4rdig. Detta sker helt per automatik och det \u00e4r inga uppgifter som p\u00e5verkar din kreditv\u00e4rdighet i framtiden. Fakturan ska vara betald inom 14 dagar fr\u00e5n det att vi skickar din best\u00e4llning.

    Delbetalning
    Tack vare v\u00e5rt samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig m\u00f6jligheten att dela upp din betalning.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. F\u00f6r\u00e4ndring av order<\/strong>
    Kunden \u00e4ger sj\u00e4lvklart r\u00e4tt att \u00e4ndra sin order innan den har blivit skickad
    Vid \u00e4ndring av vara p\u00e5 order g\u00e4ller det pris som \u00e4r aktuellt vid tillf\u00e4llet f\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndringen. Notera att order som redan levererats ut fr\u00e5n v\u00e5rt system g\u00e5r tyv\u00e4rr inte att \u00e4ndra.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Avbest\u00e4llning<\/strong>
    Avbest\u00e4llning av order \u00e4r m\u00f6jlig utan kostnad f\u00f6r kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas.
    Tar du ej emot eller h\u00e4mtar ut din best\u00e4llning tvingas vi debitera 300 kronor f\u00f6r de utl\u00e4gg vi har haft f\u00f6r porto, administration och andra avgifter.
    En avbest\u00e4llning \u00e4r ej giltig f\u00f6rr\u00e4n bekr\u00e4ftelse h\u00e4rom mottagits fr\u00e5n oss.
    <\/li>\n\n\n\n
  6. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong>
    Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen r\u00e4tt att \u00e5ngra ett k\u00f6p inom 14 kalenderdagar fr\u00e5n mottagandet. \u00c5ters\u00e4ndande av vara vilken returneras med h\u00e4nvisning till Distansavtalslagen sker p\u00e5 kundens bekostnad d\u00e5 Distansavtalslagen ej ger kund r\u00e4tt att beg\u00e4ra \u00e5terbetalning av kostnader f\u00f6r transport eller annan utf\u00f6rd tj\u00e4nst. Vara skall \u00e5ters\u00e4ndas emballerad enligt v\u00e5ra rekommendationer. Ifall \u00e5ters\u00e4nd vara ej \u00e4r i brukbart skick eller det saknas delar, kan vi till\u00e4mpa ett v\u00e4rdeminskningsavdrag med upp till 100%. Konsumenten ska efter skickat meddelande senast inom 14 dagar \u00e5ters\u00e4nda varan\/varorna. Vill du som konsument \u00e5ngra ett avtal kan detta g\u00f6ras via konsumentverkets \u00e5ngerblankett.
    Observera att \u00e5ngerr\u00e4tten inte g\u00e4ller p\u00e5 specialbest\u00e4llda varor
    <\/li>\n\n\n\n
  7. \u00c5terbetalning<\/strong>
    \u00c5terbetalning sker inom 14 dagar fr\u00e5n det att vi mottagit meddelande om \u00f6nskad \u00e5terbetalning. Varan m\u00e5ste dock ha kommit \u00e5ter till oss innan \u00e5terbetalning kan ske.
    <\/li>\n\n\n\n
  8. Reklamationsr\u00e4tt<\/strong>
    Du som konsument har r\u00e4tt att reklamera en vara enl konsumentk\u00f6plagen. Felet ska anm\u00e4las snarast eller s\u00e5 snart felet borde ha uppt\u00e4ckts. Anm\u00e4lning om fel p\u00e5 varan inom tv\u00e5 m\u00e5nader anses alltid inom sk\u00e4lig tid. Du m\u00e5ste \u00e4ven l\u00e4mna meddelande om att varan \u00e4r felaktig och hur den \u00e4r felaktig.
    Vid reklamation f\u00f6ljer vi konsumentk\u00f6plagen. Reklamationsr\u00e4tten t\u00e4cker endast ursprungliga fel, det vill s\u00e4ga fel som fanns i varan redan innan leverans. F\u00f6rvara ditt kvitto v\u00e4l d\u00e5 det detta kr\u00e4vs vid en reklamation.
    Vid en godk\u00e4nd reklamation st\u00e5r vi f\u00f6r alla kostnader inklusive all frakt.
    Har du en vara du vill reklamera ber vi dig att skicka ett mail till oss p\u00e5 info@sundog.se
    Vi ansvar inte f\u00f6r skador som sker vid montering av felaktiga eller fellevererade varor.
    Vi f\u00f6ljer den Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mndens rekommendationer vid en eventuell tvist.
    Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden
    Box 174
    101 23 Stockholm
    <\/li>\n\n\n\n
  9. Personuppgifter\/PUL registrering<\/strong>
    N\u00e4r du genomf\u00f6r ett k\u00f6p hos oss uppger du dina personuppgifter s\u00e5som personnummer, namn, adress och telefonnummer. I samband med din best\u00e4llning godk\u00e4nner du att vi lagrar dina uppgifter. Detta g\u00f6r vi f\u00f6r att kunna fullf\u00f6lja v\u00e5ra \u00e5taganden gentemot dig och f\u00f6r att kunna ge dig den kundservice du f\u00f6rv\u00e4ntar dig av oss. Vi kommer inte l\u00e4mna ut dina personuppgifter till tredje part.
    Du kan alltid kontakta oss f\u00f6r att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de \u00e4r felaktiga, ofullst\u00e4ndiga eller irrelevanta kan du beg\u00e4ra att uppgifterna skall r\u00e4ttas eller tas bort. Du kontaktar oss enklast p\u00e5 info@sundog.se
    <\/li>\n\n\n\n
  10. Tvist<\/strong>
    Vid tvist d\u00e4r k\u00f6paren \u00e4r privatperson har vi som policy att alltid f\u00f6lja Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mndens (ARN) rekommendationer.
    <\/li>\n\n\n\n
  11. Force Majeure<\/strong>
    I h\u00e4ndelse av krig, naturkatastrof, strids\u00e5tg\u00e4rder p\u00e5 arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser fr\u00e5n underleverant\u00f6rer, f\u00f6rdyrande omst\u00e4ndigheter, samt d\u00e4rmed j\u00e4mf\u00f6rbar h\u00e4ndelse utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll vilken ej sk\u00e4ligen kunnat f\u00f6rutses, och p\u00e5verkar ing\u00e5ngna avtal samt utf\u00e4stelser fr\u00e5n v\u00e5r sida, som g\u00f6r att vi ej kan h\u00e5lla n\u00e4mnda avtal\/utf\u00e4stelse, skall utg\u00f6ra grund till att vi befrias fr\u00e5n v\u00e5ra f\u00f6rpliktelser att fullg\u00f6ra n\u00e4mnda avtal.
    <\/li>\n\n\n\n
  12. Leveranser<\/strong>
    Alla leveranser sker med PostNord eller DHL och tar ca 5-10 arbetsdagar. Under h\u00f6gs\u00e4song och semestrar kan det ta l\u00e4ngre tid.
    Det \u00e4r p\u00e5 k\u00f6parens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet \u00e4r korrekt. K\u00f6paren har ocks\u00e5 ansvar efter det att vi effektuerat ordern att f\u00f6lja upp leveransen samt tillser att leveransen avh\u00e4mtas\/mottages enligt transport\u00f6rens angivna tid.
    Denna information kommer ifr\u00e5n transport\u00f6ren.
    Skulle en leverans av olika sk\u00e4l dr\u00f6ja l\u00e4ngre \u00e4n avtalad tid, blir kund meddelad per e-post med anledning av f\u00f6rsening och upplyses med ny leveranstidpunkt.
    I fall k\u00f6pare anser att leverans dr\u00f6jer p\u00e5 s\u00e5dant s\u00e4tt att denne ej l\u00e4ngre \u00f6nskar leverans av order \u00e4r det p\u00e5 k\u00f6parens ansvar att n\u00e4mnda order avbest\u00e4lles i enlighet med dessa k\u00f6pevillkor. Delleverans av order sker endast p\u00e5 kunds beg\u00e4ran och medf\u00f6r ytterligare fraktkostnad f\u00f6r kund. Om du har best\u00e4llt en vara hos oss och sedan v\u00e4ljer att inte h\u00e4mta ut den p\u00e5 posten tvingas vi debitera 300 kronor f\u00f6r de utl\u00e4gg vi gjort f\u00f6r portoadministrering och andra avgifter
    Leverans sker endast inom Sverige ifall inget annat avtalats.
    <\/li>\n\n\n\n
  13. \u00d6ppet k\u00f6p<\/strong>
    Som internetkund har du 14 dagars \u00f6ppet k\u00f6p hos oss fr\u00e5n det att du har mottagit varan. Vid utnyttjande av \u00f6ppet k\u00f6p skall varan \u00e5ters\u00e4ndas i ett of\u00f6r\u00e4ndrat nyskick med originalf\u00f6rpackningen kvar.
    OBSERVERA att vi inte kan erbjuda \u00f6ppet k\u00f6p p\u00e5 specialbest\u00e4llda varor, vid fr\u00e5gor om detta kontakta oss via mail info@sundog.se.
    <\/li>\n\n\n\n
  14. Reklamation och garanti<\/strong>
    Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig.
    Skulle produkten \u00e4nd\u00e5 vara skadad eller felexpedierad n\u00e4r den anl\u00e4nder
    \u00e5tar vi oss i enlighet med g\u00e4llande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt
    \u00e5tg\u00e4rda felet. Du m\u00e5ste alltid kontakta oss f\u00f6r ett godk\u00e4nnande innan du returnerar en defekt vara.
    Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@sundog.se
    d\u00e4r du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
    Om reklamationen inte g\u00e5r att \u00e5tg\u00e4rda alternativt att vi inte kan leverera en liknande produkt, \u00e5terbetalar vi dig f\u00f6r den defekta produkten i enlighet med g\u00e4llande konsumentskyddslagstiftning. Vi st\u00e5r f\u00f6r returfrakt vid godk\u00e4nda reklamationer. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte \u00e4r felaktig i enlighet med g\u00e4llande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer f\u00f6ljer vi riktlinjer fr\u00e5n Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden, se arn.se.
    Ut\u00f6ver reklamationsr\u00e4tt ger SunDog inte n\u00e5gra \u00f6vriga garantier.
    <\/li>\n\n\n\n
  15. Returer<\/strong>
    Skicka din retur till:
    SunDog AB
    Flintav\u00e4gen 1
    243 36 H\u00f6\u00f6r<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    KontaktuppgifterSunDog ABorg.nr: 559235-2115Flintav\u00e4gen 1243 36 H\u00f6\u00f6rSMS\/tfn: 0723-32 62 82Mail: info@sundog.sewww.sundog.se<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2148,"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/2148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sundog.lack.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}